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il design può migliorare l’impatto
sulle abitudini della gente. Come?
Facilitando la collaborazione
tra i vari comparti dell’azienda,
cambiando lo spazio fisico
dell’ufficio per riflettere il brand,
organizzando un approccio più
strutturato al prodotto.
Il paradosso
di quantificare i benefici
Nessuna company negli esempi
della Warwick ha un metodo
concreto per valutare l’impatto
del design sulle performances
dei prodotti ( specialmente
l’impatto finanziario). Parecchie
interviste hanno puntato il dito
verso questo paradosso: più
grande è la richiesta di provare il
contributo del design attraverso
dettagliate analisi, più la
performance è risultata più bassa.
Di conseguenza le interviste, ad
architetti e non, enfatizzano le
necessità per i top manager di
provare al massimo il valore del
design ed il lavoro dei designers.
Questa ricerca, nel suo finale, fa
otto raccomandazioni su come
massimizzare l’impatto del design,
applicabile all’industria ed alle
company e non importa quale
sia il vostro business, possono
comunque applicarsi anche al
vostro:
1_ Non limitate il contesto
dove può operare il design
Le company coinvolte in questo
studio mostrano che ci sono
enormi opportunità per usare
usare il design per differenziare
qualsiasi tipo di prodotto o
servizio, incontrare le necessità
dei clienti e migliorare i progetti
professionali.
2_Usate il design
per fare la differenza
Il design può essere strategico se
usato primariamente come via per
risolvere i problemi dei clienti.
Tuttavia specialmente nella fase
esplorativa ed ideativa di nuovi
prodotti e sviluppo di servizi il
focus dovrebbe essere sulle vere
necessità della clientela e non su
cosa offrono i competitor.
3_ Integrate il design
con il fare Brand
Il design ha successo quando
rinforza il Brand e parla un
linguaggio sostanziato dal Brand.
Mentre si esplorano le nuove
opzioni o possibilità le chiavi di
lettura di un brand dovrebbero
essere sempre indagate.
4_ Il processo del design
dovrebbe essere sempre
strutturato chiaramente
e ben compreso da tutte
le parti per assicurarci
la consistenza dei suoi esiti
Dovrebbe essere anche
fortemente condiviso e
supportato. Come decisione
dell’azienda dovrebbe essere
portata avanti da alcuni per
evitare fazioni e punti di vista
discordanti che rallentano il
processo.
5_ Date credito
ai vostri talenti creativi
Il design di successo spesso
comporta il prendere decisioni
coraggiose. Credere nella
relazione tra il top management
ed il design è perciò
fondamentale. Una credenza del
genere può venire dalla storia
dell’azienda, dalla credenza dei
suoi leader nel fatto che il design
e l’innovazione possono fare una
differenza notevole.
6_ Allocate il Design nella cultura
della vostra organizzazione
Nel senso più ampio il design
riguarda la soluzione dei
problemi dei consumatori perciò
all’interno dell’azienda partire da
una riflessione sui problemi dei
consumatori è fondamentale.
7_ Applicate il design anche
al vostro ambiente di lavoro
Il design riguarda il processo
così come i clienti così come
l’ambiente di lavoro. Dovrebbe
avere i clienti come punto focale
ma anche essere presente nello
progetto dell’ambiente di lavoro.
8. Non lasciate che il ruolo
del Design sia un’imposizione
I designers spesso iniziano la loro
carriera come specialisti tecnici
con funzioni di esperti.
Ma perché il design svolga un
ruolo strategico devono essere
in grado di attraversare tutti i
gruppi di lavoro e muoversi per
influenzare l’azienda sia al suo
interno che all’esterno.
Solo così possono giocare al
massimo la visione in cui credono
con fare crescente facendole
svolgere le potenzialità insite.
